Hoi!
Heb je een vraag over of voor Little Ducks?
＊Veelgestelde vragen＊
MAATTABELLEN
Welke maat neem ik?
Normaal neem je de maat volgens de leeftijd, anders staat het vermeld bij het product indien de maat groter of kleiner uitvalt volgens de leeftijd.
Maattabel meisjes
Maattabel jongens
BESTELLING
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Ja , u dient zich eerst op de website te registreren.
Hoe kan ik bestellen?
Nadat u geregistreerd bent en de algemene voorwaarden en privacyverklaring heeft aanvaard, kan u een bestelling plaatsen.
Bij het vinden van een product kan u dit toevoegen aan uw winkelmandje.
In het winkelmandje kan u een promotiecode toevoegen indien u er één heeft.
Je kiest voor verzenden of persoonlijk ophalen.
Vervolgens voert u uw factuurgegevens in.
Ik heb het verkeerde artikel besteld. Wat nu?
Neem onmiddellijk telefonisch contact op met Little Ducks (0485/12.44.63)
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Met Maestro, Mastercard of Visa.
Kan ik een factuur ontvangen als particulier of bedrijf?
Indien gewenst kan er een factuur opgemaakt worden.
Mail hiervoor naar info@littleducks.be.
LEVERING
Wat is de leveringstermijn?
Standaardlevering: 3 tot 8 werkdagen
Spoedlevering: 3 tot 4 werkdagen
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten binnen België worden aangerekend volgens de tarieven van Bpost , afhankelijk van het gewicht van de bestelling.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt verzonden door Bpost volgens de normale tarieven.
Over het algemeen worden de zendingen via de brievenbus bezorgd. Mocht de zending niet uw brievenbus passen en de postbezorger trof u thuis niet aan dan ontvangt u van Bpost een afwezigheidsbericht waarmee de zending op het dichtstbijzijnde postkantoor kan afgehaald worden.
Kan ik een bestelling ook ophalen?
Ja, u kan uw bestelling na afspraak gratis ophalen in Hamme.
Kan ik mijn bestelling ook in het buitenland laten leveren?
Voor mogelijke leveringen in het buitenland dient u contact op te nemen met Little Ducks.
RETOURNEREN
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Zie algemene voorwaarden.
Wanneer krijg ik mijn bedrag teruggestort?
Nadat de goederen in goede omstandigheden zijn teruggestuurd.
Krijg ik bij een retour mijn verzendkosten terugbetaald?
De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn ten uwen laste.
PRIVACY
Over welke gegevens beschikken wij van jou?
Enkel de gegevens die u zelf ingeeft bij het aanmaken van een account.
Wie heeft er toegang tot mijn gegevens?
Enkel Little Ducks heeft toegang tot uw gegevens.
Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?
U kan hiervoor contact opnemen met Little Ducks via mail (info@littleducks.be).
